1. INTRODUÇÃO
A A Físico Piscinas (através do website https://afisicopiscinas.pt) agradece a sua visita a este site, a sua confiança e a sua privacidade. A A Físico Piscinas, empresa possui a sua sede na Rua do Cabeço 152, 2755-125 Alcabideche. Através deste site procuramos informar sobre os nossos serviços, e oferecer a melhor experiência de navegação no mesmo.
Por favor, leia atentamente a esta política de privacidade, e aceite os termos de uso para continuar a utilizar este site e os nossos serviços.
2. COLETA DE DADOS
LOCALIZAÇÃO DOS DADOS ARMAZENADOS
O nosso site está localizado em Portugal. O nosso fornecedor de serviços de hospedagem é a Art Web Design, que respeita a legislação em vigor sobre a Proteção de Dados Pessoais (GDPR). Para mais informações, consulte a página sobre a política de privacidade no site do fornecedor aqui.
COMENTÁRIOS
Quando você deixa comentários no nosso website, nós coletamos a informação apresentada no comentário, e também o endereço de IP e o navegador para ajudar a detetar spam.
FORMULÁRIO DE CONTATO
A informação enviada através do formulário de contato no nosso site é enviada ao email da empresa, alojado na Google. A Google respeita a legislação em vigor sobre a Proteção de Dados Pessoais (GDPR).
Estes envios só são guardados para ajuda aos visitantes, e nunca serão utilizados para fins de marketing ou partilhados com terceiros.
GOOGLE ANALYTICS
Nós usamos o Google Analytics no nosso site para mapas anónimos de uso do site. Desta forma, não guardamos dados pessoais. Se você desejar não participar do monitoramento do comportamento no nosso site pelo Google Analytics, por favor utilize esta ligação Opt-out do Google Analytics.
CASOS DE USO DE DADOS PESSOAIS
Nós usamos a sua informação pessoa nos seguintes casos:
- Prover serviço de Assistência Técnica;
- Verificar utilização de contas no âmbito de prevenção de fraudes e monitoramento da segurança.
- Personalizar o website para tornar a sua experiência mais pessoal e motivadora;
- Garantir que as funcionalidades gerais e administrativa estão a funcionar devidamente;
3. CONTEÚDO EMBUTIDO
Algumas páginas neste site podem conter conteúdo embutido, como vídeos do Youtube, por exemplo. O conteúdo embutido de outros sites se comportam da mesma forma como se você estivesse visitando o outro site.
Estes websites podem colectar informações sobre você, o uso de cookies, código embutido de terceiros, com finalidade de acompanhamento se você possuir uma conta e estiver iniciado sessão nestes sites. Abaixo você encontrará uma lista de serviços que nós utilizamos:
O plugin da página do Facebook é utilizado para apresentar a nossa timeline do Facebook no nosso site. O Facebook possui a sua própria política de privacidade e de cookies, sobre a qual nós não temos nenhum controlo. Não há instalações de cookies a partir do Facebook e o seu IP não é enviado para o servidor do Facebook sem o seu consentimento para isso. Poderá consultar aqui a política de privacidade do Facebook.
Nós usamos a API do Twitter para apresentar a nossa timeline de tweets no nosso site. O Twitter possui a sua própria política de privacidade e de cookies sobre a qual nós não temos controlo. O seu IP não é enviado aos servidores do Twitter até que você dê consentimento a isso. Poderá consultar aqui a política de privacidade do Twitter.
YOUTUBE
Nós utilizamos os vídeos embebidos do YouTube no nosso site. O YouTube possui a sua própria política de privacidade e cookies sobre a qual nós não temos controlo. Não existe a instalação de cookies do YouTube e o seu IP não será enviado aos servidores do YouTube até que você dê consentimento a isso. Poderá consultar aqui a política de privacidade do YouTube.
ESCOLHA DE CONSENTIMENTO
Nós fornecemos à você a escolha de aceitar ou não, apresentando caixas de consentimento para todo o conteúdo embebido, e nenhum informação é transferida antes do seu consentimento a isso.
As caixas de verificação abaixo mostram a você todo o consentimento dado até agora. Você poderá optar por remover o consentimento a qualquer momento, bastando desmarcar a caixa de verificação e clicando no botão de atualizar.
- YouTube
4. COOKIES
Este site utiliza cookies – pequenas partes de ficheiros de textos colocados no seu computador ou dispositivo para ajudar-nos a fornecer uma melhor experiência no nosso site. De forma geral, os cookies são utilizados para reter informações das preferências dos utilizadores, armazenar informações de coisas como carrinho de compras e promover acompanhamento de dados anónimos para aplicações de terceiros como o Google Analytics. Os cookies geralmente existem para tornar melhor a sua experiência de navegação. De qualquer forma, você poderá preferir desabilitar os cookies neste site e em outros. A forma mais eficiente de fazê-lo é desabilitando os cookies no seu navegador. Nós sugerimos consultar a secção de ajuda do seu navegador.
COOKIES NECESSÁRIOS (TODOS OS VISITANTES DO SITE)
- cfduid: é utilizado pelo nosso CDN CloudFlare para identificar clientes individuais atrás de um IP partilhado e aplicar definições de segurança por cliente. Consulte mais informações na Política de Privacidade do CloudFlare.
- PHPSESSID: Para identificar sessões únicas no nosso website.
COOKIES NECESSÁRIOS (ADICIONALMENTE PARA UTILIZADORES AUTENTICADOS)
- wp-auth: Utilizado pelo WordPress para autenticar visitantes registados, autenticar a password e verificação do utilizador.
- wordpress_logged_in_{hash}: Utilizado pelo WordPress para autenticar visitantes registados,autenticar passwords e verificação do utilizador.
- wordpress_test_cookie: Utilizado pelo WordPress para garantir que os cookies funcionam corretamente.
- wp-settings-[UID]: O WordPress define poucos cookies wp-settings-[UID]. O número no final é o seu ID individual da tabela de utilizadores na base de dados. Isto é utilizado para personalizar a sua vista do interface de administrador, e possivelmente também a interface principal do site.
- wp-settings-[UID]: WordPress também define poucos cookies wp-settings-{time}-[UID]. O número no final é o seu ID individual da tabela de utilizadores na base de dados. Isto é utilizado para personalizar a sua vista do interface de administrador, e possivelmente também a interface principal do site.
5. QUEM PODE ACEDER AOS SEUS DADOS
Se você não for um cliente registado no nosso site, não existem informações pessoais que nós possamos reter ou ver sobre você.
Se você for um cliente com uma conta registada, as suas informações pessoais podem ser acessadas por:
- Os nossos administradores de sistemas.
- Os nossos técnicos de suporte quando eles (de forma a prestar o suporte) necessitam de obter informações sobre contas de clientes e acessos.
6. ACESSO DE TERCEIROS AOS SEUS DADOS
Nós não partilhamos os seus dados com terceiros de forma a revelar qualquer informação pessoal como email, nome, etc. A única excepção a esta regra são para parceiros em que temos que partilhar dados limitados de forma a fornecer serviços que você espera de nós. Por favor veja abaixo:
ENVATO PTY LTD
Para o propósito de validar e obter informações da compra com respeito a licença para o tema do site, nós enviamos os tokens informados e chaves de compras para a Envato Pty Ltd e usamos a resposta da API deles para registar os dados de suporte válidos. Poderá consultar a política de privacidade da Envato.
TICKSY
A Ticksy fornece a plataforma de tickets de suporte que nós utilizams para responder a pedidos de suporte de clientes. Os dados que eles recebem são limitados aos dados que você forneceu explicitamente e consente quando abre um ticket de suporte. A Ticksy adere ao política EU/US “Privacy Shield” e você poderá consultar aqui a política de privacidade da Ticksy.
7. POR QUANTO TEMPO RETEMOS OS SEUS DADOS
Quando você submete um ticket de suporte ou um comentário, os metadados são retidos até (se) quando você nos dizer para removê-los. Nós usamos estes dados de forma que possamos reconhecê-lo e aprovar os seus comentários automaticamente sem ter que aguardar pela moderação dos mesmos.
Se você for registado no nosso site, nós também guardamos informações pessoais que você fornece no seu perfil. Você poderá ver, alterar ou apagar as suas informações pessoais a qualquer momento (excepto alterar o seu utilizador). Os administradores do website também poderão ver e alterar estas informações.
8. MEDIDAS DE SEGURANÇA
Nós utilizamos o protocolo SSL/HTTPS através do nosso site. Este protocolo encripta as comunicações dos nossos utilizadores com os servidores de forma que as informações pessoais identificáveis não possam ser capturadas/sequestradas por terceiros sem a devida autorização.
Em caso de violação dos dados, os administradores de sistema irão tomar todas as medidas necessárias imediatamente para assegurar a integridade do sistema, iremos contactar os utilizadores afetados e iremos tentar reiniciar as passwords se for preciso.
9. O DIREITO AOS SEUS DADOS
DIREITOS GERAIS
Se você possuir uma conta registada neste website ou deixar os seus comentários, você poderá nos requisitar para exportar um ficheiro com informação pessoal que nós retemos, incluindo qualquer dados adicionais que você tenha fornecido a nós.
Você também poderá solicitar que qualquer dados pessoais que nós armazenamos sejam apagados. Isto não inclui qualquer dado em que somos obrigados a manter por qualquer razão administrativa, legal ou de segurança. Em resumo, nós não podemos apagar os dados que sejam vitais para ser um utilizador ativo (i.e., informações básicas da sua conta como o endereço de email).
Se você desejar que toda a informação seja removida, nós não poderemos lhe oferecer mais nenhum suporte ou outros serviços relacionados.
DIREITOS RGPD
A sua privacidade é muito importante para nós. Estamos empenhados para cumprir com todos os requisitos do RGPD, e deixar o nosso site compatível com todos esses requisitos. O RGPD é aplicável a todos os residentes na União Europeia que utilizam os nossos serviços. Se você tiver alguma questão sobre alguma política do RGPD que não esteja explícita na nossa Política de Privacidade, entre em contacto connosco. Poderá consultar aqui mais informações sobre o RGPD no portal do RGPD.
10. WEBSITES DE TERCEIROS
A A. Físico Piscinas pode publicar ligações a sites terceiros neste website. Estes websites de terceiros não são rastreados quanto a conformidade das políticas de privacidade ou segurança da A. Físico Piscinas, e você nos isenta de qualquer responsabilidade na conduta destes sites de terceiros.
Todas as ligações de partilha de media social, tanto apresentadas como ligações de texto ou ligações dos ícones, não o conectam a nenhum dos terceiros associados, a menos que você explicitamente clique neles.
Por favor, esteja ciente que esta Política de Privacidade, e qualquer outra política em vigor, além de quaisquer alterações, não criam direitos aplicáveis por terceiros ou exigem a divulgação de qualquer informação pessoal relacionada a membros do serviço ou do site.
A A. Físico Piscinas não se responsabiliza por qualquer informação colectada ou utilizada por qualquer anunciante ou site de terceiros. Por favor reveja os termos da política de privacidade do serviço de cada um dos sites que você visita através das ligações a sites de terceiros.
11. DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PARA FINS LEGAIS
Às vezes pode tornar-se necessário ou desejável à A. Físico Piscinas, para fins legais, divulgar a sua informação em resposta a um requerimento de algum departamento do governo ou um litigante particular. Você concorda que nós possamos divulgar a sua informação a terceiros que nós acreditamos, de boa fé, que seja necessário fazê-lo para os propósitos legais de qualquer acção civil ou investigação criminal, ou outro assunto legal. Caso recebamos uma intimação que afecte a sua privacidade, podemos optar por notificá-lo para dar-lhe uma oportunidade de apresentar uma moção legal que anule a intimação, ou podemos tentar anulá-la nós mesmos, mas não somos obrigados a fazê-lo. Também podemos relatar pro activamente e divulgar a sua informação a terceiros quando acreditamos que seja prudente fazê-lo por razões legais, como a crença de que você se envolveu em actividades fraudulentas. Você nos isenta de qualquer dano que possa surgir relacionado à liberação das informações a uma solicitação de um órgão policial ou judicial competente ou de litigiantes particulares.
Qualquer transmissão de dados pessoais por motivos legais será feita em conformidade com a legislação vigente no país em que você reside.
12. ALTERAÇÕES
Nós podemos alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando nós alterarmos esta Política de Privacidade, nós iremos atualizar a página de acordo, e exigiremos que você cumpra com as alterações de forma a permitir que continue a utilizar dos nossos serviços.